汽修软件提升门店营销业绩
简介:汽修软件提升门店营销业绩,提起管理软件,相信大多数的汽修企业老板都会像上面那位老板朋友一样不以为然甚至会嗤之以鼻的来一句“所有软件都一个样,不过是个记录、打单的工具罢了”。...
汽修软件提升门店营销业绩,提起管理软件,相信大多数的汽修企业老板都会像上面那位老板朋友一样不以为然甚至会嗤之以鼻的来一句“所有软件都一个样,不过是个记录、打单的工具罢了”。
1、有的完全没有客户信息列表,有的即使有客户信息列表也没有很好的利用,更没有时间和工夫去做客户价值的分析和挖掘工作了;
2、有很多企业完全没有主动去联系和跟踪客户的意识。客户列表有了,还挺规范,但具体要怎么利用、怎么去挖掘、怎么使其创造价值和效益?大多数企业却无从下手,只能静静的看着一列列的客户信息躺在企业电脑里无人问津。
3、还有的企业没有固定的回访制度
很多维修企业没有严谨的回访和提醒机制,不知道客户车什么时候该保养了?什么时候年检到期了?什么时候生日了等等。
4、掌握了客户信息,但没有对客户进行分类分析
有的老板对客户分类都不重视,以至于根本不了解本店的新增客户多少,客户消费级别怎样?客户热销项目是哪些等。没有客户分类便无法做到精准营销,所以我说,客户必须要分类。不同的客户,要不同的对待。对优质客户,要多下点功夫、重点照顾、投入更多。
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